Зачисление средств

05.03.2021 14:56
4287
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарность службе поддержки. Отправил клиент нашей организации платеж - зачислили без проблем, несмотря на небольшую неточность в написании получателя. На следующий день точно такой же платеж (клиенту так почему-то удобнее) - банк вешает на счет невыясненных сумм. Звонок в поддержку - стандартный ответ - пусть отправитель пишет уточнение, почему два абсолютно одинаковых платежа обработаны по разному - не видим, не знаем, все вам сказали. Но - приятная неожиданность - через 15 минут перезванивает та же сотрудница (не поставила точку - связалась с одним отделом, потом с другим, разобралась в ситуации) - платеж зачислен на расчетный счет.         Желаю каждому из нас относиться к работе также неформально.         Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T19:44:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, наименование и ИНН вашей компании. Данные можно направить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.03.2021 Информация получена.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-05T16:22:33+03:00
Василий, здравствуйте! Спасибо, что отметили работу сотрудницы! Рады, что смогли разобраться в ситуации и оперативно вам помочь. Всегда можете рассчитывать на внимательное отношение нашей поддержки. Благодарим за отзыв! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка