Не решают проблему на горячей линии

05.03.2021 17:52
3014
Оценка
1
Отзыв проверен
Положили деньги на киви кошелек в г.Егорьевск , 3микр в магазине пятерочка дом 1 , терминал 10569155, ИП Р-ов Ю. И., терминал не выдал чек, фото платежа сделал , есть скрин, номер  хозяина терминала  8968*****, это номер  не отвечает. Позвонив  в поддержку сказали написать заявление , на почту я отправил скрины всего и заявления . 31 января написали ответ , что мы уточняем номер владельца терминала , ожидайте ,9 февраля тоже самое прислали на вопрос когда мне вернут мои 2000 и после вообще перестали отвечать ваши менеджеры , просто кинув меня .Прошу вернуть мои деньги . Щ-на А. И. 8915*****и наказать менеджеров
КИВИ Банк
2021-03-09T12:13:04+03:00
Здравствуйте, anjela1985n. Проверили информацию по вашей заявке в техподдержку. Платеж, о котором вы пишете, был успешно проведен по обращению пользователя. Он предоставил все данные по платежу, поэтому у специалистов не было оснований отказать в зачислении денег. Хотим обратить ваше внимание, что данные с чека полностью идентифицируют платеж. В целях безопасности не рекомендуем передавать эту информацию (фото, копии чека) третьим лицам.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022