Доверие и благодарность

05.03.2021 18:10
2847
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Ещё раз убедилась в том, что выбранный мною более пяти лет назад, Тинькофф банк заслуживает моего доверия и благодарности.  Не единожды при обращении в службу поддержки банка,отвечали мне без промедления, разбирались в сути вопроса или претензии корректно и профессионально,и всегда я была удовлетворена результатом. Решение в мою пользу принимались оперативно - даже ранее указанного для этого срока. Услугами банка одинаково удобно пользоваться как в России, так и за ее пределами.  В доказательство к моим словам приведу хотя бы  два случая: часто за границей, расплачиваясь дебетовой картой в евро, тот или иной магазин, списывает с моей карты доллары, что для меня ,с учетом конвертации валют, становится дороже. Обнаружив списанную сумму в долларах, я тут же пишу в службу поддержки банка и прилагаю чек. И всегда, независимо от ситуации, будь это мой недосмотр, или ошибка магазина , банк Тинькофф возвращает мне разницу. Пусть это и небольшие суммы, но вопрос решён положительно и в мою пользу! И это меня радует! А таких случаев было несколько за последние три года. Второй случай недавний. Сервиз Яндекс Музыка списал дважды с моей рублевой карты деньги за подписку, которую я НЕ ОФОРМЛЯЛА! Но так как моя карта привязана к Яндекс такси, то они располагали её данными . И списывали бы и дальше - не обрати я внимание на эти операции. Я сразу обратилась в банк и в службу Яндекс. Яндекс просто отписался стандартно. А мой банк вернул мне эти деньги, хотя мог бы этого и не делать- мол, сама оформила подписку , а теперь претензии к банку?! Рекомендовала ,и собираюсь это делать в дальнейшем, свой любимый Банк Тинькофф. Спасибо вам, дальнейшего процветания и успехов! С благодарностью, Н. А. Н-ая.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-08T14:12:14+03:00
Здравствуйте. В любой ситуации делаем все, чтобы решить ее в пользу клиента. Сотрудников поощрим, которые занимались решением вашего вопроса. Будьте, пожалуйста, внимательнее при работе со сторонними сервисами ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка