Банк «Открытие»

Пока ставлю 3, жду решение по тикету

05.03.2021 19:05
2980
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пока ставлю 3, жду решение по тикету. Пишу сюда для того ,чтобы мою проблему побыстрее решили возможно и чтобы другие люди знали ,с чем могут столкнуться. Отделение Химки - оффлайн обслуживание. Хорошо,Проблем нет. Народу мало. Был косяк с переводом денежных средст, но я выяснил в итогк, что это не их вина , а вот об этом подробнее. Итак. Первый перевод в валюте должен происходить через офис банка со счета на счет Открытие Брокер. Кое как со второго! раза у нас он прошел. Второй и последующие платежи клиент может осуществлять самостоятельно. Очень удобно. да!  Но я лично уже неделю не могу осуществить второй платеж. (тикет 21-03-02153). Банк отвечает, что не видят моих переводов. Значит проблемы как бы и нет) Конечно вы их не видите- потому ,что пишется ошибка "Первый перевод осуществляется через отделение банка" У меня второй перевод напомню
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-14T16:54:28+03:00
По просьбе автора меняем оценку с 3 на 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-06T10:38:11+03:00
Добрый день. Уточнили информацию. К сожалению, в офисе банка сотрудники допустили ошибки при оформлении перевода. Вам необходимо еще раз обратиться в офис и совершить такой перевод. Мы уже направили информационное письмо в офис банка о правильном оформлении валютных переводов в Открытие Брокер. Также обращаем внимание, что перевод в интернет-банке доступен только на тот договор в адрес АО "Открытие Брокер" и на тот портфель, на который был сделан перевод в офисе банка. В качестве извинений, мы приняли решение зачислить 300 бонусов на ваш бонусный счет. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
svr2004
2021-03-15T10:59:41+03:00
Спасибо Банки.ру Банк решил проблему. Только что поступили деньги. Но, оценку выше 3-ки ставить не буду. Так как пришлось ходить в банк четыре раза, писать тикеты , читать тупые ответы и заново писать тикеты. Писать на банки ру - и то не сразу ! все сделали.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка