Незаконное использование персональных данных

05.03.2021 19:38
3003
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь, (не являлась и уже точно не буду)  клиентом вашего банка, но на мой номер телефона постоянно поступают звонки от роботов-информаторов  и сотрудницы вашего банка  о задолженности по кредиту. Звонки идут с разных номеров ( сегодня  было пять звонков в т.ч. с номера 8-926-***-37-94 ).  Сотруднице банка (горячий привет Марине Андреевне) снова, в который уже  раз, сказала, что не знаю никакого Сергея Аркадьевича.Я с этим человеком не знакома и когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ПАО Банк «ФК Открытие» я не давала. Прошу прекратить звонки ваших сотрудников и роботов-информаторов на номер моеготелефона.А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашегобанка безвозвратно.Звонки идут с осени 2020 года. Каждый раз сотрудница извинялась и обещала разобраться в ситуации и удалить номер моего телефона, но в итоге звонки только участились и блокировки номеров не спасают.   Надеюсь это сообщение разрешит ситуацию и мне не придется  с жалобами обращаться в ФССП, ЦБ и РКН.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-07T11:29:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время для проверки всей информации. Мы приняли меры для исключения номера из обзвона. Как правило, информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Королек7
2021-03-12T15:10:56+03:00
Благодарю за решение вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024