Списание за обслуживание по закрытой карте

Сегодня заметила, что списали деньги с карты польза. Обратилась за разъяснениями в чат  и узнала, что это списание за карту Космос , на закрытие которой  я написала заявление в январе.  Привожу мою сегодняшнюю переписку с сотрудником банка :  [list][*]Добрый вечер![url=https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php#][/url]Почему у меня списали сегодня деньги с карты Польза?[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] эти деньги списались в счет погашение дебетовой карты КОСМОС, так как по карте долг, карта в статусе требование стоит и карта КОСМОС раз блокируется через 3 рабочих дня.[/*][*]карту космос я закрывала в январе[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] она у вас открыта[/*][*]но я подавала заявление на закрытие и снимала с нее все деньги заявление подавала в чате [url=https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php#][/url]т.к. не планировала ей пользоваться[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] Невозможно подготовить договор к закрытию Договор связан с договорами Срочного вклада:210/069312[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] у вас это карта связано с накопительным счетом , поэтому карту не смогли закрыть[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] и невозможно ее закрыть пока есть накопительный счет[/*][*]как она может быть связана с накопительным счетом? это ведь отдельные продукты?[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] это вклад, и от этого вклада начисляются % на конкретную карту, в данном случае на карту космос.[/*][*]вы уверены?[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] возможно когда открывали вклад указывали именно космос карту[/*][*]я вижу , что % прекрасно начисляются на сам вклад[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] но карта у вас привязано я это вижу, тут ничего не поделать[/*][*]в смысле?) тогда мне придется закрыть вклад? вы уверены?[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] у вас карта заблокирована , поэтому % на карту не поступают[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] карта станет активной через 3 рабочих дня![/*][*]это уже второй вклад )) и на первом и на этом вкладе все % прекрасно шли на вклад мне не нужна карта космос, я подавала заявление на ее закрытие , т.к. есть карта польза[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] вы можете закрыть эту карту, только через 3 рабочих дня, так как должен подтвердится платеж, платеж подтверждается в течении 3х рабочих дней[/*][*]я ее уже закрывала в январе и в личном кабинете видела, что она не активна.[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] напишите нам во вторник, по поводу закрытия карты и мы снова закроем карту[/*][*]я лучше дойду до офиса в понедельник и там закрою все вклады и счета[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] хорошо, вам подсказать адрес офиса?[/*][*]это какой-то бред 2 раза закрывать карту . я считала , что она закрыта , а с меня продолжают списывать деньги за ее обслуживание[/*][*] [url=/away/?url=https%3A//homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png]https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png[/url] вы знаете офисы в вашем городе?[/*][*]Можете написать адреса в Санкт-Петербурге.[/*][/list]