Прошу дать пояснение

06.03.2021 10:54
3084
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделка была 19.05.2020 С-н А. А. 16.06.19**  г.Москва ул. Кутузовский проспект 2/1кА сотрудник С-ва А. Сейчас подняла документы хотела уточнить какая сумма по страховке ,выяснилось ,что мы кроме страховке оплатили на сумму  3000 р ПП 25649 , непонятно за что ,документы сотрудник на руки не дал ! написав сообщение С-й А. сотруднику Банка Дом .РФ сотрудник проигнорировал, я отправила на почту ipoteka_doc@domrf.ru 15.02.2021 все документы и просила дать мне ответ ,меня также проигнорировали  ! прошу разобраться и дать мне договор на сумму 3000 р!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-15T15:01:20+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. Упомянутая Вами сумма была оплачена клиентом за услуги страхования квартиры от страховой компании "Ресо". Полис был выдан клиенту при оформлении сделки. Информация по ситуации, а также документы, были направлены на электронную почту заёмщика. Ранее с Вами связался сотрудник Банка и прокомментировал сложившуюся ситуацию. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Вашу лояльность к Банку. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка