Замечательный сотрудник

Здравствуйте. Вчера, 5 марта 2021года, посетила банк с целью открытия вклада и была приятно удивлена прекрасным взаимодействием со мной сотрудницы отделения "Пролетарское" В.К! Решение о вкладе я приняла заранее, изучив все условия, которые были доступны. Конечно, было много небольших вопросов, Анастасия ответила на каждый мой вопрос идеально, без лишней информации, абсолютно поняв, что именно меня интересовало. Также, по ходу оформления документов объясняла мне все свои действия, для чего какой документ, делала это очень понятно и без лишних специальных терминов. Разложила всё по полочкам, стало всё понятно и спокойно на душе, видно, что человек - профессионал и действительно любит свою работу и уважает клиента. Предложив мне карту ко вкладу, объяснила её особенности, я сразу поняла её, но мне лично были важны другие условия карты, я расстроилась. Но буквально через минуту я была рада и спокойна, А.без лишних навязчивых объяснений поняла меня на все 100% и предложила карту, именно такую какая мне нужна! Разговор только по существу, без навязывания ненужного, понимание клиента и действия в его интересах, а не бездумное грубое "втюхивание" ненужных услуг - это просто клад, встретить такой банк и такого сотрудника! Я достаточно часто контактирую с банками и их сотрудниками, поверьте, к сожалению такие люди как Анастасия редки. И как человек, умеет общаться, располагает к себе, видно её искреннее желание сделать для человека всё по максимуму, а не так, для галочки оттарабанить. Плюс отличное знание своей профессии! Считаю, что нужно делать видео её работы с клиентом и показывать его в качестве обучающего! Серьёзно! Ещё раз благодарю Анастасию за ее работу, встреча с ней буквально принесла удовольствие, я ушла в прекрасном настроении! Молодец! Успехов ей в работе!