Быстро, качественно, удобно

06.03.2021 19:57
3559
Оценка
5
Отзыв проверен
Закончился срок вклада в Банке, о чём Банк предупредил смской заранее. Предлагалось пролонгировать вклад на условиях, которые мне не очень подходили. Были более выгодные варианты. В офис идти мне было некогда, а онлайн - не совсем понятно, как сделать то, что я хотел. А именно, закрыть старый вклад, открыть новый, перевести туда деньги со старого вклада, проценты и дополнительные средства. Позвонил на горячую линию. Путем недолгих манипуляций, вышел на оператора, который очень мне помог. Сделал всё, что мне было нужно, четко, быстро и правильно. Спасибо ему и банку. Специалиста зовут Александр, дополнительный номер 78**73
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T11:48:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 26.03.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
АлексОс
2021-03-25T16:04:42+03:00
Как только я стал клиентом банка и ещё плохо знал специфику и непосредственно карту Халва, мой персональный менеджер Татьяна периодически ненавязчиво, но своевременно и вежливо, по телефону разьясняла особенности работы с картой и счётом, в частности, сколько мне ещё до конца месяца надо успеть потратить с карты, чтобы полуачить бонусы. Очень ей благодарен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-08T15:07:26+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка