Подключили другому клиенту мой номер

06.03.2021 22:39
4147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно стали приходить на мобильный номер странные смс от русского стандарта о том, что подключен доступ к RSB MOBILE. Клиентом никогда не являлись. Обратились в отделение, посмотрели по номеру, говорят что номер указан другим клиентом. Как такое возможно что Вы подключаете RSB мобайл и номер не проверяете? Я понимаю, если клиент просто указал неправильный номер, но когда Вы подключаете на этот номер услугу мобильного банка или смс оповещений, как можно не проверят номер путем отправки смс-кода для подключения?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-03-12T10:50:59+03:00
Добрый день! Номер телефона Вашей тёти ранее был предоставлен другим Клиентом в качестве контактного номера телефона, в связи, с чем и было направлено указанное сообщение. С Клиентом ситуацию урегулировали, номер телефона был актуализирован. Более сообщения поступать не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Bilnar
2021-03-17T11:03:26+03:00
Пока смс не приходят. Надеюсь что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка