Самый худший User Experience

27 февраля на сайте банка я оставила заявку на потребительский кредит. Только 1 марта мне перезвонила девушка для того, чтобы уточнить мои данные и в итоге большинство информации в заявке было указано некорректно. Девушка из контакт-центра сообщила мне, что такое бывает и не все данные могут сохраниться корректно с сайта.  После проверки она мне сообщила, что кредит оформлен и буду ли я согласна, чтобы ко мне приехал курьер и передал карту.  Я сказала, что да. Так же был озвучен процент и ежемесячный платеж. В назначенное время курьер приехал, я подписала документы, мне оставили карту и памятку по страхованию и не дали на руки документы, которые я подписала.  Я перезвонила в банк и мне сказали, что сканы этих документов мне пришлют на почту. В итоге, через день мне снова перезванивает девушка и просит заново меня уточнить данные.  Я спрашиваю - для чего и получаю ответ, чтобы отправить заявку на кредит. На вопрос - мне кредит был уже одобрен, она сказала, что только сейчас после курьера будет заявка.  Спустя некоторое время мне приходит смс с просьбой отправить ПФР. Сегодня уже 7 марта и ничего.  Я не против предоставлять информацию и документы, но такая дезинформация просто раздражительна. Проще было бы пойти в банк, чем столкнуться со 100500 непонятными действиями, как не оставить документы, отдать мне карту без одобренного кредита и только после будет понятен процент.  Хотя, изначально было озвучено 12,99.  При том, я проверяла и звонила я именно по номерам банка, определитель на телефоне также показывал, что это Райффайзен банк. Но их действия похожи на неправомерные и теперь я не понимаю, что я подписала и куда направила свое ПФР и как этим воспользуется банк (или и не банк вовсе).  В общем, хуже опыта у меня не было.  Очень не рекомендую.