Восхитительный банк!

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. Хотим пояснить, что по итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Однако, отметим, что в настоящий момент ситуация урегулирована. Кредитная карта с желаемым тарифным планом Вами получена. Также обращаем Ваше внимание, что ранее в своем ответе Банк уведомлял Вас о причинах, по которым счет кредитной карты не был закрыт. Поясним, что закрытие счета осуществляется в течение 45 дней с даты подписания Клиентом соответствующего заявления, при соблюдение условий заявления. Касательно блокировки сервиса «Интернет-Банк», сообщаем, что после уточнения всех необходимых данных логин был разблокирован. По поводу предоставленной Вами информации, связанной с действиями сотрудников, хотим заметить, что предоставленная информация не осталась без внимания и направлена нами в ответственное подразделение. При подтверждении вины, к сотрудникам будут приняты необходимые меры. Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении дополнительных вопросов всегда буду рада ответить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"