Не хотят закрывать карту, с которой списывают деньги

07.03.2021 17:47
3395
2
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Хронология событий:[/b] 26.02.21 подал заявление на расторжение договора с банком (Заявление# 7305009165). Обещали дать ответ до 2.03.21, но так его и не дали. 7.03.21 написал в онлайн-чат с вопросом: "Закрыли ли, в итоге, мою карту CoinKeeper?" Менеджер DaryaA ответила: "Пока что нет.  Как закроем, вас уведомят". И затёрла всю предыдущую переписку в чат-боте. Это как понимать? При этом, каждый месяц с карты списывают по 100 руб. в счёт так называемого "обслуживания". Хотя изначально это была карта, на которую банк должен сам начислять проценты. Но они изменили условия в одностороннем порядке, даже не уведомив меня об этом надлежащим образом. Списанные банком за несколько месяцев деньги, в итоге они так и не вернули.  [b]Вопрос: [/b]Сколько ещё ждать закрытия карты и расторжения договора?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-23T13:02:12+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за уделённое время для беседы и проявленное терпение в решении Вашего обращения. Договор и счёт завершены согласно принятому заявлению. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024