Банк обманывает новых клиентов

08.03.2021 11:18
2841
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно оформили кредит в данном банке со страхованием, 10.03.2021 будет 3й платеж по кредиту, но появилась возможность закрыть продукт досрочно, обратились в чат банка что бы узнать какая сумма вернётся и как это можно сделать, на что получили ответ что даже после закрытия продукта страхование действует и если вы от него откажетесь то сумма страховой премии не возвращается что собственно противоречит 483-фз, кредитовались во многих банках,  с данной проблемой не сталкивались нигде, а сумма получается не маленькая по итогу так как страховка списалась за весь срок кредита. При этом уточняли в офисе о возможности данной процедуры, уверяли что все это осуществимо. Итог. Банк предлагает интересные на первый взгляд условия с возможностью пропуска платежа, возможность вносить только процент, красивую ставку 9.99 но при этом обязывает тебя платить кредит без возможности закрытия досрочно, потому что ни один здравый человек не выкинет 130 тысяч в никуда, обращусь в страховую компанию.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-11T14:20:21+03:00
Уважаемая Smilelike! Поскольку кредитный продукт "Суперхит" с Акцией "Ноль сомнений" для снижения процентной ставки включает в себя услугу "Финансовая защита", то в соответствии с условиями указанной Акции, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается, Акция "Ноль сомнений также перестает действовать. Данная информация указана в п.4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Каждый Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Подключение услуги "Финансовая защита" обязательным условием для оформления кредита не является. Клиент всегда может оформить кредит без страхования и других услуг на стандартных условиях. Сообщаем, что для отказа от услуги "Финансовая защита" предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого Клиент может обратиться в Страховую Компанию с соответствующим Заявлением. Обращаем Ваше внимание, что решение о возврате страховой премии принимает ООО "АльфаСтрахование Жизнь". Обращаем Ваше внимание, что согласно поправкам, введенным с 01.09.2020 г., при полном досрочном погашении кредита (ПДП) заемщик имеет право вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку страхования, если договор страхования был заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Ваш договор страхования заключен не с целью погашения обязательств по кредиту, выгодоприобретатель в данном случае Клиент, а не Банк. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025