Почта Банк

Отзыв

08.03.2021 15:28
2954
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я оплатила кредит по карте элемент 120 03 марта, около 10 утра, через банкомат в Кировске, Лен обл. Но с 04 марта мне начали названивать представители банка с разных номеров и угрожать, с требованием что бы я повторно оплатила кредит, тк счёт заморожен. Но, 01 марта  ФССП принесли документы в отделение  Почта Банк о том, что у меня нет ни каких ограничений и арестов, а соответственно и замороженных счетов быть не может. Я это сказала сотрудникам банка, так же 05 марта, я пошла в Почта Банк и выяснила, что сотрудники отправили мои документы 03 марта в главный офис. Не понятно почему сотрудники Почта Банка не могут связаться со своими отделениями и уточнить эти вопросы, а вот названивать клиентам поминутно у них есть и время, и желания. Так проще что ли??? Так же угрозы со стороны Г-ой Елены, отдел взыскания я фиксирую (все телефонные звонки я тоже фиксирую) и буду обращаться с жалобой на сайт президента. Угрозы о том, что испортите кредитную историю, проценты и штрафы - незаконны. Так как платёж я внесла, а то что некорректно работают сотрудники это не мои проблемы, а проблемы банка Все платёжные документы у меня есть, так же есть  копия документов  об отсутствия ареста счетов, и о том что эти документы переданы в Почта Банк 01 марта. ПЛАТЁЖ БЫЛ БЕЗ ЗАДЕРЖИ, РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК РАБОТАЕТЕ. Не понятно почему банк требует повторно оплатить один и тот же платёж. Отвратительный банк.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-16T18:24:28+03:00
Уважаемая 04061972! Нам искренне жаль, что решение Вашего вопроса затянулось. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности от 03.03.2021 г. Также в ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
04061972
2021-03-16T18:58:13+03:00
Корректирующие мероприятия успешно проведены по договору №44****71. Также Банком направлена информация в Бюро Кредитных Историй для актуализации Ваших данных. Можем ли мы считать данный вопрос урегулированным? Заранее благодарю за обратную связь. -Да.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка