Сотрудники хамят и угрожают!

08.03.2021 16:05
3153
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 08.03.2021 стали поступать звонки от "отдела досудебного регулирования", по вопросу кредитного продукта моего бывшего мужа. Кредит у него или кредитная карта, я не знаю. Я с человеком не общаюсь лет 10, более 8 лет мы разведены. Я не знаю какие у него кредиты и мне это не интересно. Это чужой мне человек. Ваши сотрудники требуют, чтобы я с ним связалась и передала информацию по кредиту. Где я его буду искать и как, их это не волнует. При звонке сотрудник повышает голос.  Угрожают звонить ежедневно.  Отправить коллекторов! 08.03.2021 за полчаса поступило 2(!!) звонка. Я не давала согласие на обработку своих персональных данных. Ваши сотрудники знают мои полные ФИО. Я требую удалить оба моих номера из каких-либо обзвонов, требую удалить мои данные и по вопросу бывшего супруга мне не звонить. У него есть жена, мама, папа... Ищите и звоните Ему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T18:29:09+03:00
Автор, 10.03.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-10T17:35:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Для рассмотрения данного обращения недостаточно данных. Для урегулирования ситуации с поступающими звонками, просим Вас направить на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Daria2021
2021-04-12T09:21:36+03:00
Проблема решена. Спасибо. Надеюсь лет через несколько не появится вновь=)
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021