Вводят в заблуждение и нагло врут!

08.03.2021 16:21
2874
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.03.21 Оформил рассрочку в Икея Ботанический сад. Предварительно заключая договор меня убедили, что никаких скрытых страховок нет. И в мой договор они не включены! И БИНГО! На следующий день в приложении я вижу не корректную сумму! Звоню в банк, мне говорят что включена страховка! Сотрудники вводят в заблуждение клиентов! Нагло врут, что страховки нет и дополнительных плат никаких нет! Обещали исправить ситуацию в течение 5 дней! Номер заявки в банк на отключение страховки «84811». Прошу разобраться сотрудников банка в кратчайшие сроки! Исправить график платежей в приложении. Так же готов направить вам претензию досудебного урегулирования данного вопроса!
Фибабанк
2021-03-16T10:07:29+03:00
Добры день, Lesha1003. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашего продукта. Видим из комментариев, что Вы получили наше письмо с графиком. Программа страхования была отключена. Информацию в мобильном приложении скорректируем в ближайшее время. С уважением, Команда Икано Банка.
Lesha1003
2021-03-17T06:32:36+03:00
Наконец то вопрос разрешён и все исправили! Спасибо!
Зачтено