Полный игнор от банка

Добрый день! Хочу с вами поделиться своей историей, прежде чем вы задумаетесь обратиться ли в банк «ДОМ.РФ» для того, чтобы стать их «счастливым» клиентом и получить хоть что-то из их «услуг». Обратился в первый раз в Банк «ДОМ.РФ» в начале сентября 2020 года, оставил заявку на кредит (номер 46593483) на их сайте. Подумал удобно и приложил все документы, которые запросили для рассмотрения. Заявка принята в работу и назначена менеджеру. Дальше начался квест. Часть 1: 1) Спустя 12 дней после направления заявки на рассмотрение (16.09.2020) я обратился в банк о том, чтобы мне предоставили хоть какой-то статус (28.09). Получил ответ от «банка» ответ что моя заявка еще на проверке. 2) 30.09 я наконец-то получаю одобрение ипотеки и куплю квартиру, но нет… Часть 2: 1) Спустя 10 дней менеджер банка запросил дополнительные документы. 2) Собрал направил в банк, но менеджера уволился, направляю все документы повторно новому менеджеру. Часть 3 (полный игнор): 1) 14.01 были направлены все собранные документы, но решение по кредиту закончилось. Собрал все документы и направил повторно, получаю повторно смс с одобрением. 2) До 06.02 были направлены все запрошенные документы, получил смс об одобрении покупаемой квартиры и о том, что в «ближайшее время» свяжется менеджер. 3) Жду звонка от банка, начинаю звонить узнавать в Колл-центре о статусе заявки: - 09.02.2021 при обращении в Колл-центр сотрудник сказал, что звонок поступит до 12.02.2021, звонка не поступило; - 16.02.2021 при повторном обращении в Колл-центр сотрудник уже говорит, что до конца дня 17.02.2021 свяжутся, звонка не поступило; - 18.02.2021 при обращении в Колл-центр сотрудник говорит, что свяжутся в течение дня в согласованный со мной и банком период по времени, звонка опять не поступило. - 01.03.2021 снова обращаюсь в Колл-центр, так как звонка всё еще не поступило, получил ответ что до 02.03.2021 свяжутся. - 03.03.2021 звоню снова уточнить статус и опять получаю ответ что до 05.03.2021 со мной свяжутся, но как оказалось меня в очередной раз сотрудник Колл-центра обманул.   В сухом остатке банк уже месяц не связывается, продавец квартиры готов уже отменить сделку, а банк «ДОМ.РФ» всё дальше продолжает «кормить завтраками» уже больше месяца.