Тинькофф предоставил договор карточных счетов без моих паспортных данных и без оригинала круглой печати, а так же без реквизитов банка

08.03.2021 21:03
3487
12
Оценка
1
Отзыв проверен
[b] 08.03.2021 21:03 [/b] 05.10.2020г. АО «Тинькофф банк» предоставил договор карточных счетов без моих паспортных данных и без оригинала круглой печати АО «Тинькофф банк», а так же без реквизитов банка. Документы к отзыву направляю порталу “Банки Ру» . Прошу провести проверку по данному вопросу и предоставить мне договор карточного счёта в надлежащем виде. [b] 09.03.2021 18:59 [/b] АО «Тинькофф банк» предоставил выписки с ошибками,( входящий номер 5-6221905581826?от 10.02.2021г) указав неправильно дату заключения договора. Договор по карточным счетам с представителем банка я заключала 05.10.2020г., так же 05.10.2020г. я вносила денежные средства в банкомат который ещё и не выдал мне чек. Дата заключения договора 05.10.2020г. Сотрудники настолько неграмотные что не могут этого понять. У меня на руках Документы-подписанные представителем банка где его же рукой указана дата заключения договора 05.10.2020г. [b] 10.03.2021 9:52 [/b] Обратилась в банк. Мной было оставлено 3 разных обращения по поводу предоставления документов на домашний адрес разной тематики. V ramkakh vashego zvonka sostavleny obrascheniya:5-63948499290815-63952155625095-6395350797657; Однако исполнитель настолько ленивый что решил ответить одним письмом. Прислал на почту письмо что ответит на все 3 обращения по предоставлению документов одним письмом. Уважаемый Представитель банка,разъясните своему сотруднику что на 3 запроса из разных тематик должны быть предоставлены 3 разных ответа , по каждому из которых должен быть предоставлен комплект документов .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T11:40:28+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Если желаете дополнить, пишите, пожалуйста, в комментариях здесь. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 07.04.2021 Документы получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-19T14:07:19+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с вашими требованиями и просьбами по формату подготовки документов. Есть типовые форматы, в которые мы можем внести изменения на основании пожеланий клиента. При этом у количества и вида изменений есть границы, но ваши пожелания учли и доставили документы. Документы подготовили и отправили вам без ошибок. Договор вступает в силу после обработки первой операции по нему. 05.10.2020 вы пополнили счет в банкомате после 21:00 - в это время происходит закрытие операционного дня. Поэтому операцию обработали уже 06.10.2020 - это есть дата заключения договора, ее указали в документе. Соответственно, менять правильную дату на неправильную мы не можем. По всем вашим обращениям мы предоставили ответы ранее.
1as
2021-05-02T19:32:16+03:00
Моя проблема все ещё не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка