Ужасное нечестное обслуживание

Я не советую этот банк никому по следующим причинам:[*]При оформлении ипотечного кредита я была информирована о том, что могу осуществлять частичное досрочное погашение в любую дату. Так утверждал специалист банка, присутствующий на сделке, так указано в моем договоре. Однако, в последующем выяснилось, что досрочное частичное погашение возможно только в дату очередного платежа. Сотрудники контактного центра ссылались на какие-то статьи договора, которых нет в моем экземпляре.[/*][*]После полного погашения кредита банк не торопится снимать обременение, указанные сроки 30 дней не соблюдает. [/*]8.02 ипотека была полностью погашена10.02 заявление о снятии обременения направлено в банк5.03 запрос в банк о статусе заявления. Ответ из банка о том, что заявление принято, но не рассмотрено. 9.03 после запроса в банк о новых сроках, поступил ответ из банка, что сроки ориентировочные, могут быть увеличены до бесконечности.Из переписки с банком я сделала вывод, что моим заявлением банк не занимался 30 дней при условии, что обременение банк снимает дистанционно в росреестре, т.е. требуется немного времени. 3. Отделения не имеют электронной очереди, для решения 5-ти минутного вопроса необходимо соблюдать общую очередь и ожидать часами! 4. При открытии текущего счета в банке дом.рф от 20.05.2020 параллельно был открыт такой же счет в ООО РНКО Майма БЕЗ моего согласия и участия! Об этом я узнала случайно на сайте ФНС. Сотрудники банка отрицают данный факт. По информации из ЦБ РФ данная организация потеряла лицензию в 2017 году. Поберегите свое время и нервы, не обращайтесь в данный банк.Договор № 0040-00288/ИКР-20РБ