Отказ в открытии брокерского счета из-за ошибки в приложении

Поделюсь своим опытом открытия брокерского счета в банке Тинькофф. К сожалению, опыт печальный. Итак, на тот момент меня заинтересовали две вещи- инвестиции и банк Тинькофф ( как один из прогрессивных банков, по моему мнению). Звёзды сошлись и решила попробовать открыть там брокерский счёт. Установила приложение. Сразу в нем запросили паспортные данные. Все данные ввела, но из-за сбоя пришлось перезайти в приложение и указать данные повторно. Один из разов ошиблась в цифре. Исправить ошибку оказалось нельзя. К слову, узнала я о двойных данных только из телефонного звонка Колл центра. Консультант попросил в телефонном разговоре (!) назвать свои паспортные данные. Конечно, я отказалась. Считаю это крайне не разумным сообщать по телефону свои паспортные данные. Да и странно вообще, почему у меня их спрашивали по телефону. Я предложила озвучить свои данные курьеру, когда он привезёт документы. Но мне отказали. Консультант предложил мне самой набрать в банк и сообщить данные. Мои попытки дозвониться не увенчались успехом. В итоге ещё раза три мне звонили из Тинькофф, чтобы я озвучила данные, но я так и не назвала им их. Пытаться дозвониться до банка самой мне было некогда - с детьми меня сразила ветрянка. Пока вылечилась, мне пришло уведомление от банка, что в открытии брокерского счета мне отказали. Я не расстроилась, думала решу вопрос по телефону, главное быть понастойчивей. В итоге полчаса потратила, чтобы дозвониться до нужного специалиста, но в итоге ее вердикт разочаровал - мне отказано в открытии счета и точка. Причина весомая и «не в паспортных данных». Конечно, мне причину никто не озвучил, но я и так ее знаю. Обидно, что из-за того, что не смогла сразу дозвониться в банк, меня просто взяли и внесли в «чёрный список». При этом, мои банковские «истории» все крайне положительный. Но с Тинькофф не сложилось. Позже я решила открыть у них дебетовую карту. Но и тут произошёл сбой! Банк к карте привязал ( самостоятельно, к слову) неверные паспортные данные.  В итоге карточку пришлось заблокировать и выбросить.  Вторая попытка наладить работу с банком провалилась.  Это огорчило ещё больше.  Карта была с хорошими условиями и определенным дизайном.  Перевыпустить, конечно, ее тоже отказались.