Договор на пути в банк, неактивный кредит

09.03.2021 15:47
5398
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Взял в рассрочку телефон в салоне связи "Связной", 7.03.21. Продавец-консультант сказал, что кредит в приложении станет активным через день после подписания договора, так как день займёт передача документов в банк. Позвонив на горячую линию, мне сообщили, что договор будет активен как только сформируют график платежей. Мне просто сказали ждать, а сколько времени не сказали. Несколько лет назад также воспользовался рассрочкой от банка ХК, так вот в тот раз кредит стал активен буквально на следующий день. К сожалению, каждый нет времени заходить и проверять на предмет обновления статуса договора. Прошу Вас урегулировать этот вопрос, и предоставить обратную связь. Заранее спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-13T08:22:56+03:00
Добрый день. Сотрудник магазина Связной, к сожалению, ввел Вас в заблуждение. Условиями договора предусмотрен срок его активации - 30 дней. В это время банк ожидает получения документов из торговых организаций, при этом финансовых потерь Вы в этом случае не несете, поскольку график погашения в программе формируется после изменения статуса договора. В индивидуальном порядке мы ускорили активацию договора. 13.03.2021 договор был переведен в статус действующий. График погашения был сформирован с ним Вы можете ознакомиться в приложении Хоум Кредит. С уважением, эксперт Анастасия.
user_4235189
2021-03-13T08:16:21+03:00
13.03 кредит стал активен
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024