Восточный Банк

Самый отвратительный банк!

09.03.2021 16:43
3186
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительнее Банка не найти. В ноябре 2020 года оформила через этот банк рассрочку. Плачу исправно, заранее. Началось всё 6 марта. Поступает мне в 7 утра, в выходной день звонок и ни один, а 3! После того как поняла, что это звонят именно из Восточного, перезвонила и задала вопрос на каком основании вы беспокоите меня в 7 утра выходного дня?! Ответ меня убил-мы же не знаем что вы живёте по Московскому времени. НЕОБХОДИМО НАС УВЕДОМЛЯТЬ! Уважаемый банк-если у меня регистрация и проживание в  городе с МСК временем, вы слышите себя? Почему я должна звонить и уведомлять? Всё бы ничего, я попросила нормальным тоном не звонить мне с предложениями банка вообще и тем более в 7 утра. Мне сказали мы можем вас поставить в черный список....Без комментариев... Дальше лучше.... Мне вновь звонит нахальная девушка из вашего банка вновь с предложением оформить кредит, когда понимает что неинтересно, говорит что я оформила заявку на сайте. Тут кончилась моя последняя капля. Я потребовала время и дату когда я оставляла заявку, в ответ только я не обязана вам ничего говорить... Это что такое? После 7 мин моего монолога с пояснениями что мне неинтересно и я требую чтобы меня оставили в покое я слышу в ответ и последний вопрос, какую сумму оформляем? Вы наглые издёвщики . Научите общаться и думать свой персонал. Вы на уровне дна в общении, коммуникации с клиентами. Отвратительный банк!
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-10T17:19:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. Информация о действиях сотрудника не осталась без внимания и направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будут приняты необходимые меры. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка