Сбербанк отказывается возвращать деньги за услуги, которыми не пользовался

15.02.2021 годамной была подана заявка на ипотеку в ПАО Сбербанк. В этот же день ипотека была одобрена. Заявка оформлялась через сайт «Домклик», который как указано на сайте является организацией для оформления ипотеки в сбербанке. Заявка была оформлена по двум документам с первоначальным взносом 30 процентов. После этого я подобрал объект недвижимости. Стоимость квартиры 2 200 000 рублей, с первоначальным взносом 661 000 рублей. Первоначальный взнос был передан собственнику в качестве задатка 17.02.2021, что подтверждается распиской. В дальнейшем в ходе оформления объекта менеджером сбербанка мне было указано на то, что необходимо провести оценку недвижимости и заказать составление договора, поскольку, со слов консультанта, это является обязательным условием для оформления ипотеки. Данные услуги были оплачены мной по ссылкам, которые отправлялись мне из ПАО Сбербанк. Сумма оплата за составление договора купли продажи 2 900 рублей, за проведение оценки недвижимости 4 650 рублей. Услуги оплачены 18.02.2021. В дальнейшем после сбора всего пакета документов и направления их для одобрения объекта недвижимости, мне позвонила сотрудник ПАО Сбербанк (Домклик), и сказала, что в связи с произошедшей технической ошибкой ей придется отменить заявку на ипотеку, что она сделала без моего участия. Далее мной была подана новая заявка, после рассмотрения которой мне пришел отказ в одобрении ипотеки. Таким образом оплаченные мной услуги оценки недвижимости и составления договора мне не понадобились, в связи с чем я неоднократно обратился к менеджерам ПАО Сбербанк и «Домклик», однако в ходе разговора с менеджерами они пояснили, что возврат денег не возможен, причин они объяснить не смогли, предложили написать кому-нибудь (кому они не уточнили). Таким образом прошу Вас рассмотрев данное обращение вернуть потраченные мной денежные средства за услуги, которыми я фактически не воспользовался.