Жалоба

Жалоба.  09.03.2021 я записалась через интернет в офис №88 г. Евпатория на время 17:00 для обслуживания (перевыпуск карты). В отделение банка я пришла 16:45 и на входе в зал для обслуживания наблюдаю картину- стоит девушка администратор К-ко Евгения и курирует очередью, при этом никого не пускает в зал, все время спрашивая какая у вас операция, и при этом всем отвечала: "Вы не успеете, у нас много людей."  Я переспросила, а если у меня запись через интернет? В ответ администратор попросила подождать 5-7 минут, так как терминал так быстро не выдаст талон на обслуживание. Подождав время и в 16:51, терминал выдал талон с номером В044 и я ожидала своей очереди на табло. Время проходило но, очень очень долго обслуживали операторы-менеджеры клиентов. Ожидая 30 минут мой номер так и не появлялся на табло. Администратор Евгения так и продолжала всем клиентам говорить что сегодня не успеете записывайтесь по интернету. Время 17:50 пригласили В043, а 17:52 администратор подошла ко мне и спрашивает, а у вас какой номер талона? Я ответив номер  В044- на что администратор ответила его нет в системе, и вас никто обслуживать не будет, мол вы пропустили свое время, выставляя меня полной идиоткой. Хочу заметить, что операторы всегда озвучивают номер вслух и при этом все время табло перед тобой. Я не понимаю всей системы обслуживания, в какое отделение не зайди все админы кричат записывайтесь через интернет, мол вы в приоритете, а получаете это обман высшей степени, и это уже второй раз такой случай именно со мной. Обслуживание абсолютно непригодное! Прошу принять к сведению данную информацию. Я крайне возмущена и недовольна работой банка.