Кредитные каникулы

Добрый вечер. Хочу поведать вам историю по поводу заявки на кредитные каникулы (реструктуризацию) кредита, а именно кредитной карты. В 2020г, с связи с covid-19, мной была подана заявка 04.04.2020г (№ не помню) через сайт https://dr.activebc.ru/ через личный кабинет на кредитные каникулы в связи с переводом меня на удаленный способ работы и сокращение на 50% рабочего времени, и соответственно-сокращении з\п на 50% (о чем свидетельствовали документы 2НДФЛ,подписанный ДС от 01.04.2020 к трудовому договору), которые были предоставлены вместе с электронным заявлением. Если мне не изменяется память по дате , 07.05.2020г. туда же пришел ответ о положительном решении и изменении статуса заявки  и передаче моей положительной заявки в отделение банка на подписание документов на кредитные каникулы. Неоднократно связываясь с банком по номерам 900 и 8-800*****00 (последний разговор по статусу был 05.06 в 11:16) мне подтверждали статус одобрения заявки и что осталось подписать документы в отделении банка, но в связи с загруженностью специалистов из-за большого объема заявок-срок подписания мне озвучили 60 раб. дней и просили подождать. В очередной раз позвонив 30.07, мне сообщили о намерении передать мою заявку в отделение банка на подготовку документов. Но 04.07 по СМС от банка приходит отказ по уже ранее одобренной заявке. После разговора по специалистом мне было озвучено, что банк не занимается реструктуризацией кредитных карт (хотя в заявлении я указал именно кредитную карту), и вместо реструктуризации (хотя в заявлении было указано предоставление кредитных каникул на 6 месяцев и снижение ежемесячного платежа) банк сделал мне рефинансирование-а точнее просто списал начисленные пени в период всей этой истории с 27.04.2020г. Неоднократное выяснение причин ситуации, что сначала заявку одобрили, а потом пересмотрели и отказали не принесло никакого результата. Как результат, с ноября 2020г по текущий день мной было оплачено более 200 000р по кредитным обязательства, но это никак не повлияло на то, что начиная с декабря мне начали звонить специалисты отдела досудебного урегулирования задолженности  с просьбой оплатить вместе со штрафами 270 000р за неделю (все попытки договориться о рассрочке выплат данной суммы до 01.03.2021г не были услышаны) и как итог- на сегодняшний день я имею при расторжении договора в одностороннем порядке:     1. судебный иск от банка в суд с требованием выплаты всей оставшийся суммы. 2. судебное производство. Являясь много лет клиентом Сбербанка и принимая во внимание то, что до всей ситуации с Covid-19 исправно платил по кредитным обязательствам почти год, мягко говоря-очень сильно разочарован данной ситуацией и таким подходом банка. Спасибо за внимание, решил поделиться накипевшей ситуацией, и будьте аккуратнее с кредитными организациями.