Думал хуже некуда, но Альфа смогла доказать обратное...

Более 15 лет альфабанк обслуживал счета мои и моей семьи, моих юридических лиц, но за последние 5 лет уровень банка постоянно понижался, качество сотрудников падало, сервисы вырождались, а жалобы не принимались. Три года назад я был вынужден перевести основные финансовые потоки из "этого" кредитного учреждения в другой банк, но оставил в нем личный счет, благо единственный годный продукт - карта с кешбэком 10% на заправки и 5% на рестораны позволяла не списывать, когда то лучший банк "со счетов", да и сохранялась надежда на улучшение ситуации. В начале февраля, на мой счет был произведен возврат ранее оплаченной мной же суммы, казалось бы, какие проблемы могут тут возникнуть? Но банк, получив деньги, заблокировал их, а заодно и все остальные средства на картсчете. Приятный сюрприз, не правда ли? Особенно если с этого счета заправляются все автомашины семьи и оплачивают свои обеды мои дети - студенты. Переписка в бесполезнейшем чате с "... понабрали по объявлению", ни к чему не привела, потребовалось мое личное присутствие в отделении, и конечно обязательно с паспортом, который был естественно не при себе. Сотрудник банка лишь развел руками и предложил ждать. Ждать пришлось не долго, через день счет разблокировали, однако сумма возврата так и не была зачислена. Далее _этот_ банк, запросил у меня слип с терминала возврата - я привез его и мне предложили вновь подождать. На следующий день поступил звонок с требованием привезти слип на первичную транзакцию, окей, я снова привез. Но как вы уже догадались, это ведь не удовлетворило СБ банка. Деньги не зачислялись, и я вновь обратился в альфу - на этот раз мне сообщили, что нужен третий документ, который бы доказывал, списание денежных средств с моего счета (конечно, двух чеков ведь не достаточно). Понимаю, борьба с терроризмом и экстремизмом, и отмыванием денег (повторюсь - я сделал оплату, после чего операция была отменена), но отмывать деньги у самого себя, Карл?! Как человек законопослушный и терпеливый, я взял выписку со своего счета, вновь приехал в отделение банка и предоставил ее. Это было 3 марта - однако и до настоящего времени деньги мне не возвращены. Одним словом, "большое спасибо" альфабанку, за использование моих денежных средств на свое благо! Может это вам, несчастным, сильно поможет...