Домклик от Сбербанка

09.03.2021 21:54
3797
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
2 марта через онлайн-чат на сайте ДомКлика подал заявку об изменении состава созаёмщиков. Отправил полный пакет документов по списку (сам список оказался далеко не полным!), через день приходит сообщение - документы просмотрены, заявление на выведение супруги не заверено супругой. Переотправляю скан, проходит ещё один день ожидания... опять замечания, в скане паспортов отсутствует страница с детьми. Отправляю снова, и снова жду, и всякий раз спрашиваю - это ВСЕ замечания? Вы можете подтвердить получение? А можете собрать свои замечания воедино, чтобы я реагировал на всё сразу же, а не по отдельности?  В ответ - молчание, через день-два приходят очередные требования: то копия трудовой не та, то свидетельство о браке отсутствует. Специалисты колл-центра информацией не владеют, кое-кто просто перебивает и не даёт договорить.  Между тем, время идёт, и 30-дневный срок годности документов растрачивается зря. Господа из ДомКлика и Сбербанка, это всё делается намеренно, с целью усложнить процесс? Вы именно так относитесь к клиентам, которые собираются платить вам в течение десятка с лишним лет? Складывается ощущение, что ваши "менеджеры" попросту издеваются надо мной и моей супругой.  Думаю, что лучшим решением для тех, кто ещё не оформил ипотеку,  будет никогда не связываться со Сбером, а для таких, как я - просто рефинансироваться в других банках, где ценят и уважают клиента и его время.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-10T09:31:21+03:00
Добрый день! Я обязательно во всём разберусь. Вернусь к вам с результатами не позднее 26.03.2021г. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
parusols
2021-05-25T12:55:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка