Крайне негативный опыт обслуживания в банке

Друзья, пару слов о негативном опыте обслуживания в Ситибанке.  Вы, наверное, часто сталкиваетесь с навязчивым предложением финансовых, страховых и прочих продуктов по телефону? Смею предположить, да. Но, если у вас нет карты Ситибанка, то вы об этом ничего еще не знаете. Вообще, я обладаю терпением, но оно иссякло в какой-то определенный момент, когда количество звонков от обзвонил Ситибанка составило, примерно, 1 звонок в день. На протяжении нескольких месяцев я боролся с этим, но звонки все продолжались. И все же, благодаря моим способностям убеждения словом, мату в телефонную трубку и еще какому-то волшебству, удалось договориться с этими ребятами из Ситибанка больше не звонить мне и не предлагать "Заплатить им в рассрочку".  Они этот продукт называют разными словами, подают под разным "соусом", но, друзья, поверьте, за отсутствием других, более "полезных" продуктов, ничего, кроме этого, они предложить вам не смогут.  Но проблемы с банком не закончились на этом. Следующий этап наших отношений, это мои попытки добиться внятной адекватной помощи от сотрудников клиентского сервиса - так называемой клиентской поддержки ситифон, которые занимаются только отписками, а не реальной работой.  Находясь за границей, пытаюсь закрыть карту, по которой банк списывает комиссии за просрочки платежей на свои же услуги смс информирования, сотрудники клиентской поддержи не дают адекватного ответа как закрыть карту в личном кабинете. (инструкция есть, но она не работает). Более того, в этот же момент, банк списывает комиссии за обслуживание заблокированной ранее мной карты, от которой я пытаюсь отказаться, авансом вперед.  Как итог, испорченная кредитная история, несколько тысяч, подаренные банку на комиссии, начисленные за просрочки за свои же сервисы и потраченное время.  Убедительно не рекомендую обслуживание в этом банке в виду того, что это не удобно, нет офисов, отсутствует адекватный клиентский сервис, лишняя головная боль в дальнейшем при попытках закрыть карту.   Ситибанк уже много лет скандирует о своей диджитализации, но, видимо, что-то пошло не так.  Если существует премия-номинация Худший банк десятилетия от портала Банки.ру, пожалуйста, вручите ее Ситибанку.