Обман с кэшбэком

10.03.2021 07:46
2758
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую всех, кто читает данный отзыв.    Я, как постоянный клиент вот уже несколько лет, впервые высказываюсь насчет Альфы, так как их действия просто чудовищные и о этом должны знать все, кто решит воспользоваться кэшбэком по их картам.     А сейчас конкретнее и со скринами, чтобы было меньше "воды" (Очень надеюсь, что скрины успешно загрузятся в отзыв, если их по какой-то причине не будет, я вышлю отдельно для администрации, но у самой Альфы все это уже есть в переписке со мной) : 23 ноября 2020 года я увидел в приложении банка акцию о кэшбэке в размере 2,5% при покупке на сайте Travelata по специальной ссылке и сразу же эту покупку произвел(скрин 1). [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=a46f725eeed1805b47ad8e200a66c583] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/a46f725eeed1805b47ad8e200a66c583.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/a46f725eeed1805b47ad8e200a66c583.png[/url] [/url] По условиям акции, кэшбэк должен был прийти [b][u]в течении[/u] [u]90 дней[/u][/b]. Чуть позже, в феврале, когда я понял, что банк слишком долго тянет время, я написал в их официальный паблик в VK и спросил, правильно ли я понял условия акции, где мне подтвердили, что [b]90 дней с момента покупки, [/b]скрин будет ниже и в дальнейшем это буду использовать, как официальный ответ банка. [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=86cfa4de76e7f64a1417cd54cc121d0d] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/86cfa4de76e7f64a1417cd54cc121d0d.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/86cfa4de76e7f64a1417cd54cc121d0d.png[/url] [/url] Как только 90 дней прошли, я написал о этом им повторно и по какой то странной причине, вместо помощи как в других банках, мне ответили ждать 3 дня: [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3beb366a08b7304a4d35a5fec99d57b0] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/3beb366a08b7304a4d35a5fec99d57b0.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/3beb366a08b7304a4d35a5fec99d57b0.png[/url] [/url] Окей, пишу спустя 3 дня: [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=89583743006ac4d9899dba4e188247c4] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/89583743006ac4d9899dba4e188247c4.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/89583743006ac4d9899dba4e188247c4.png[/url] [/url] Ага, они ошиблись и на самом деле не календарные дни,а рабочие. Ну хоть признали, но не написали сами,как обещали, ждем дальше: [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=df57da248eeaf73ff807a30cd5dbe815] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/df57da248eeaf73ff807a30cd5dbe815.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2021/03/df57da248eeaf73ff807a30cd5dbe815.png[/url] [/url] И вот сегодня утром меня попросили еще три дня ждать, напомню - я ожидаю свой кэшбэк уже [b][i]107 дней!  [/i][/b]Логично уже предположить,никто не решает проблему,а время лишь тянется. Ведь если не мое рвение, о этом они бы забыли.  Вы когда-нибудь видели такое в Желтом или Зеленом банке? Везде подобное решают пару дней и возмещают кэшбэк. Моя надежда лишь на отзыв на этом портале. И надеюсь потенциальные клиенты будут знать, что акции банка ничего не стоят и если вы не будете сами биться с ними, вам не будут платить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-24T11:27:53+03:00
Уважаемый клиент, для участия в акции вам необходимо было перейти по специальной ссылке из Альфа-Мобайла или информационного сообщения и совершить транзакцию. В ходу проверки установлено, что данное условие не выполнено, по этой причине кэшбэк не начислен. На основании вашего отзыва мы направили информацию партнёру, для рассмотрения вопроса о выплате кэшбэка в индивидуальном порядке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка