Проблемы через три месяца после сделки в ДомКлик

10.03.2021 12:13
4254
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Делюсь своим мнением о работе ДомКлик по договору № 05**84. 23 ноября 2020 г. Продавал дом и участок через данную систему Сбера в декабре 20 года. Сделка проходила в офисе сбербанка без посещения МФЦ. Все экземпляры договоров купли-продажи забрали сотрудники Сбера. Сделка прошла, зарегистрирована. Покупатель получил дом, продавец деньги на счет. В этой части претензий нет. Сейчас возникла проблема, которую не могу решить. По закону мне нужно подавать декларацию о продаже объекта недвижимости, прилагать копию договора к декларации. Не могу получить от Сбера и ДомКлик мой экземпляр договора купли-продажи. ДомКлик после сделки не берет трубку. Как оказалось, после сделки дозвониться до ДомКлик мне как продавцу не получилось. Автоответчик сбрасывает, сообщая, что мой телефон в сделке не зарегистрирован. Дозвонился только, когда представился новым клиентом, желающим оформить новую ипотеку. По телефону СберКлик мне отказались помочь, и отказались соединить с моим менеджером по сделке, отказались соединить с отделением банка, в котором проходила сделка. Предложили попробовать обратиться лично в отделение банка, где проходила сделка.  Это очень не удобно, я живу очень далеко от офиса, брать выходной на работе для поездки в офис совсем нет желания, да и не уверен, что «футбол» не продолжится и эта поездка окажется результативной.  Хочется спросить, какой смысл было оформлять ЭЦП в банке для сделки. Покупатель сказал, что заплатил 10тыс руб за эту ЭЦП. 
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-10T18:42:45+03:00
Здравствуйте! Проверю ситуацию и постараюсь помочь в решении вопроса. Вернусь с комментариями 26.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
ЯрославПравдин
2021-03-14T09:07:33+03:00
Спасибо за отклик! Вопрос решили за день)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка