Проблемы с обслуживанием Банка и Инвестиций. Отсутствие тех. поддержки как таковой

Пользовался почти 4 года данным банком, но в один день их обслуживание посыпалось. Случилось все после того как я оформил подписку на Youtube Premium. Для подтверждения карты Google снял 15 рублей и вернул их на карту, но тинькоф заподозрил в этом мошенничество и заблокировал карты. После того как я написал(и позвонил) в поддержку, они зафиксировали обращение (№5-6309438008320) и стал ждать исправления ситуации. Два дня они не могли решить проблему и только когда я уже по телефону настойчиво попросил разблокировать карты, они это сделали. Хорошо, проблему доступа к своим финансам я решил. Далее заметил проблему с категориями повышенного кэшбэка. Они исчезли и все последующие операции в течении месяца, из тех категорий что я выбирал в начале месяца, были со стандартным кэшбэком 1%. По этой проблеме обращение так же зафиксировали (№5-6312601635087), но решить эту проблему до сих пор не могут. В это же время я заметил (далее касается обоих счетов, брокерский и ИИС): [list][*]Не видно среднюю по позициям. [/*][*]Отсутствует информация о всех операциях что я делал в прошлом.[/*][*]Пульс пишет что у меня не открыт брокерский счет.[/*][*]Не видно ни стопов не тейк профитов и любых других заявок(об этом дальше)[/*][/list] По этой проблеме так же было сформировано обращение (№5-6312616444440). Брокерский счет немного поправили, теперь видно средние по позиция, но что касается остального ничего не исправили и моё обращение [b]закрыли[/b]!!! В то же время заметил что у меня закрылась позиция по одному из тикетов! Хотя я ничего не делал для этого! Как я описал выше, я не видел никаких заявок, так на основании чего это произошло?! Уровень поддержки, просто уровень психологической поддержки, толку от неё почти 0%.