Не дает перевести деньги

10.03.2021 17:57
3405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
третий день пытаюсь перевести несчастные 5000 долл на счет американского брокера для пополнения своего брокерского счета. При заполнении заявки на перевод альфа клик тупо не дает ввести страну. Соот-но, все насмарку. У меня статус прайвет банк, персональный менеджер тоже не может помочь, сам не понимает в чем дело. Или так задумано, чтобы я тащился в банк, и мне за деньги все это сделали???  ПС Да и отображение портфеля в директе тоже часто ошибочное. Котировки одни, в портфеле другие. Что-то стал меня доставать такой сервис((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-17T16:17:05+03:00
Уважаемый клиент, 10.03.2021 в программном обеспечении банка зафиксирован неуспешный валютный перевод. Для осуществления функций валютного контроля согласно законодательству РФ агенты валютного контроля имеют право запрашивать и получать от резидентов документы, связанные с проведением валютных операций, открытием и ведением счетов, которые непосредственно относятся к проводимой валютной операции. Банк вправе отказать в осуществлении валютной операции в случае непредставления клиентом документов, связанных с проведением валютной операции. Вам необходимо было предоставить предоставить договор с компанией на русском языке. На данный момент ситуация урегулирована, перевод выполнен. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка