Потраченное время и нервы

10.03.2021 19:27
3258
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моему возмущению нет предела) оставила заявку на сайте, пришла в отделение в г. Бердск, сотрудник мне сообщила, что необходимо поменять номер телефона для того, что бы продолжить заявку, тк ранее обслуживалась по другому номера. Заполнила заявление, сотрудник меня с ним сфотографировала и сказала, что в течение дня сменят, обратилась через 2 дня в другое отделение в надежде все-таки оставить заявку, но сотрудник на Маркса мне сказала, что номер по-прежнему не изменен (в этот раз взяла фио сотрудника и заверенную копию моего заявления) сказали ожидать звонка с банка. Прошло еще два дня, звонка не поступило, я снова пришла в офис в Бердске, в третий раз, сказали ждите, праздники и ид задержка. Оставила обращение по почте, пришел ответ от банка в котором говориться, что при моем первом обращении я отказалась заполнять заявление и ушла) а где же мои фото дважды с в руках с заявлениние? Куда делись и почему не обработаны? Прошло 6 дней и до сих пор ни звонка... а в ответе банка неверная информация. Вот так я потратила часы в очереди в этом "банке"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T13:33:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.04.2021 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-16T19:11:34+03:00
Уважаемая Maltseva123! При обнаружении ошибки в заполненной форме для урегулирования данной ситуации с Вами связался директор Клиентского центра, принес извинения от имени Банка за сложившуюся ситуацию. Также Вы были приглашены в Клиентский центр Банка в удобное для Вас время для заполнения нового заявления. В качестве извинений, за доставленные неудобства на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025