Теряют личные данные клиентов!

10.03.2021 20:42
3480
6
Оценка
1
Отзыв проверен
7 марта 2021 г. Я зашла в офис банка "Открытие" - Войковский, было 19-54.Спросила, не поздно ли для обновления данных паспорта. Операционистка заверила, что все хорошо и данные она внесла. Увы, сейчас у меня нет ФИО этой некомпетентной сотрудницы, но завтра я его выясню. Так как сегодня,  10 марта 2021 года я обнаружила....что данные нового паспорта в систему не внесены. Получается, сделав копию, банк "Открытие" потерял личные данные клиента?! С тех пор, как в банке "Открытие" сменилось руководство, банк стал отвратительным, работа с клиентами не ведется. НИКАКОЙ, повторяю, НИКАКОЙ поддержки в контакт-центре я не получила. Завтра иду закрывать все счета, хотя много лет являлась их клиентом. P.S. + жалобы в вышестоящие надзорные органы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-11T10:45:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Сотрудник внес данные в программу, но по техническим причинам они не сохранились. Нарушений со стороны сотрудника нет. Сейчас мы все исправили, данные поменяли. В качестве извинений за эту ситуацию мы начислим вам 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024