Обман. Обязательная страховка

В силу своей неопытности попалась на обман сотрудников банка! Мною был заключён договор на кредитную карту в альфа банке. При заключении договора консультант меня обязал в оформлении страховки стоимостью в 3000р! Сказала что без страховки кредитку не оформят! Причём я приходила второй год подряд в данный офис банка в надежде что условия сменились, но увы! Сотрудник банка меня обманула обязав меня купить эту страховку так ещё и сказала что отказать я от неё не имею права и вернуть деньги, хотя я знала что это возможно и спрашивала об этом не раз и к тому же мне не выдали договор о страховке!!! Я оформила кредитку подписала все документы на страховку и договор на кредитку, с меня тут же сняли это зловещии 3000р и начался мой льготный период, это ладно я смерилась с 3000р, но через месяц у меня с кредитной карты сняли какие непонятные 80р, иду в банк спрашиваю что это, это оповещения по страховке и доп.услуги, я говорю девушка мне этого не надо, она мне говорит что делать и я отказываюсь в чате альфа банка от этих так сказать «услуг страховки»!!! Спустя 4 месяца я наткнувшись в интернете узнаю что навязывать страховку это незаконно и можно от неё отказать в течении 14 дней и вернуть всю сумму !!! Я опешила! Начала звонить операторам отказываться от страховки и попытаться вернуть часть денег не использованной страховки, но  это был тихий ужас... некомпетентные, необразованные, хамы и грубияны! Мне сказали что я через месяц отказалась от страховки уже в чате банка!я начала объяснять специалисту как это было на самом деле, на что специалист сказал что я должна была требовать договор и вы сами виноваты что не читали. Скидываю, звоню второй раз, ещё хуже..... Не ответили не на один мой вопрос, не помогли решить мою проблему! Сказали идти в банк и ругаться там где вам впихнули эту страховку! Супер, пишу письменную жалобу и в банк и в страховую, с последующим прекращением всех услуг с Альфа банком навсегда! На ошибках учатся, это моя первая кредитка я знала что не обязана брать страховку но специалист в наглую врал что кредитку мне не одобрят и я наивная повелась так как долго шла к оформлению кредитки и подбирала банк для оплаты обучения. Но увы и ах.