Странный банк

11.03.2021 00:27
3107
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03.03.2021 обратился в банк за Автокредитом ,оставлял заявку через интернет онлайн,буквально сразу же поступило смс на телефон что автокредит предварительно одобрен что нужно выбрать дату и время для встречи с курьером ,в итоге назначили дату на 06.03.21 Решил уточнить через Личный кабинет статус заявки ,была одобрена некая сумма но не подтверждена.. Начал писать в контактный центр через ( WhatsApp ) дабы уточнить какую сумму мне одобрили , в итоге мне ответили что ваша заявка на рассмотрении ,рассмотрение занимает от 2 до 3 дней ждите.. Думаю ну ладно раз курьер только 6 числа то подождём. 05.03 приходит смс на тел. что ждите курьера завтра ,но ответа от банка так и не было,решил снова написать в чат ,услышал я тот же ответ что и раньше что якобы моей заявкой занимается другой отдел ,ждите максимум до конца завтрашнего дня.. 06.03 звонит курьер и говорит что он не приедет так как заявка ещё не одобрена. Жду.. 09.03 решил все таки снова написать в банк и тут мне снова отвечают что заявкой занимается другой отдел и ждите по конца завтрашнего дня максимум. Жду.. Итог завтрашней вечер уже кончался и как вы думаете ответа НЕТ! Пишу в банк и тут снова и снова ждите завтра! Думаю дай зайду в Личный кабинет и посмотрю что там с моей заявкой ииии бинго ( У вас нет заявок на новые продукты ) Ну я думаю поинтересуюсь ка я в чате что это значит ,написал и даже скрин экрана скинул но видимо я их замучал с вопросами и они просто решили меня игнорировать и не отвечать мне.. Дорогой Банк Тинькофф ,много я про вас наслышан хороших отзывов ,думал ну раз хороший банк то и не страшно к вам обратиться , но знаете такое отношение что я должен стоя на коленях умолять вас дать мне денег на машину и ждать месяцами одобрения..  Вы если не хотите давать мне кредит то хотя бы отзвонитесь что вам отказ или смс напишите.. Итог сейчас уже 10.03 число ,прошла неделя а от вас ни каких конкретных ответов .. Странный банк а операторы вообще юмористы!!!!
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-12T20:22:32+03:00
Приветствуем. После оформления заявки вы выбрали предложенные условия и назначили встречу. В работе сервиса мы нашли техническую сложность, из-за которой после назначения встречи мы не сохранили условия, не утвердили заявку и не напечатали документы. Мы уже работаем над устранением причин. Извините, пожалуйста. Мы пытались также связаться с вами для согласования условий 5, 7, 8, 9, 10 марта и вчера, но безуспешно. Наш звонок автоматически переходит на автоответчик. Возможно, у вас установлено приложение, которые запрещает наши звонки. Рекомендуем проверить наличие такого приложения и отключить его на время. Мы повторим попытку связаться.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка