КИВИ Банк

Ужасный банк и обслуживания

11.03.2021 02:25
2954
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с киви банком думал удобно и просто, но все оказалось не так, операторы не дают ни какой информации, обратной связи нет, лак ещё и 3000 которые мне перевели потерялись, я им отправил чек, узнал все в сбере, сотрудники могут только стандартными фразами динамить! Почитал на жтом сайте и ошалел сколько таких же как и я! Это многое говорит о компании, написал два обращения, тишина, не организация а цирк, расписание работы офиса в моем городе висит на сайте, а он не работает видите ли, у них карантин, а информация об этом ни кому не известна, я поехал посмотрел на закрытую дверь и все!!! Вся суть из работы осталась в начале, это кидать деньги на баланс, до большего они не доросли, и то судя по отзывам и это у них выходит не на высшем уровне! Одним словом, ларёк!!!! Операторы ни че не знают, ни че не умеют, старший у них такой же, в интернете пишут что много людей страдает, а они считают что из проблемы с программами должны клиента волновать, они немного путают: должно быть так, чтобы клиент был доволен, а тут выходит судя по всем отзывам с точностью наоборот!!!! Я оставил обращение, посмотрим, но почему то не особо уверен в из реакции, но если таковая будет оперативно, то может и изменю этот отзыв, но это врятли по моему!
КИВИ Банк
2021-03-12T14:54:00+03:00
Добрый день. Мы уточнили информацию по вашему кошельку, а также прослушали записи звонков на горячую линию, чтобы оценить консультации операторов. Давайте обо всем по порядку. На днях наши технические специалисты действительно зафиксировали небольшую проблему с пополнением кошелька с карт Сбербанка. Ее быстро устранили, и сервисы QIWI продолжили работу в штатном режиме. Операторы предоставили вам эту информацию на горячей линии. Также обращаем ваше внимание, что платежи с карт других банков проходят в срок до 3-х дней. Расписание работы офисов QIWI всегда можно проверить на нашем официальном сайте: https://qiwi.com/settings/identification/offices. Многие отделения действительно временно закрыты. Перед посещением офиса всегда рекомендуем сверяться с этой информацией, чтобы не тратить время. Сейчас ведем работу по вашему обращению QW14935617. Получили от вас чек, но, чтобы найти платеж, просим прислать выписку по счету с даты платежа и другую дополнительную информацию. Сожалеем, что доставили столько негативных эмоций. Готовы помочь разобраться в ситуации.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка