Ужас и произвол

11.03.2021 04:08

5903

Оценка

Отзыв проверен

В декабре был взят кредит на рефинансирование, выдали карту, сотрудник объяснил, что необходимо пополнять карту и с нее будут списывать оплату. первый платеж был внесен, с просрочкой 9 дней! Деньги со счета карты списаны не были о чем мы не догадывались. Оказалось, что самостоятельно через приложение нужно переводить деньги со счета карты, на счет кредита, о чем не поставили в известность сотрудники банка!!! Что бы зарегистрироваться в приложении нужно нужно кодовое слово, о котором клиенту оставалось только догадываться, потому что оно не было установлено клиентом в офисе, или явиться в банк!В последствии деньги позже были списаны банком в счет кредита и выставлена пеня в размере 11,5 тысяч рублей!!! При ежемесячном платеже 23.5 тысячи рублей!!!! Откуда такие штрафы? Никогда не видели такого хамства! что бы автоматически деньги списывались на счет кредита, опять нужно приходить в банк!!! Когда вообще работать если по любому поводу нужно посещать ваш офис?? Неужели нельзя это сделать сразу при оформлении кредита? Далее о вашем «прекрасном» приложении! При внесении денег на карту они находятся «в обработке» неизвестное количество дней! И их невозможно внести на кредитный счет! Деньги на карте, а оплатить не получается, идет просрочка и штрафы! Мало этого, приложении постоянно вылетает! Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, грабительские пени, придется обращаться в надлежащие инстанции.

Администратор народного рейтинга

2021-03-16T09:56:12+03:00

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки? 19.04.2021 Оценку засчитываем за консультацию.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

2021-04-02T11:29:46+03:00

Добрый день, Honda877 ! К сожалению, от Вас не получено обратной связи. Сообщаем Вам, что для рассмотрения Вашего обращения необходимо направить ранее запрошенную информацию на электронную почту Банка ask@atb.su. С Уважением, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.65%

решено проблем

534

отзывов

511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ! Safafgalieva Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья) user-463718593616 Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна user-695325739968 Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Рефинансировал долги + получил сумму сверху user-783025475264 С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Рефинансирование ипотеки user-520725357745 Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Рефинансирование ипотеки под низкий процент user-820025333066 Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Рефинансирование ипотеки user-366721788591 Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного... Читать полностью

24.08.2026

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить... Читать полностью

05.08.2026

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна

Оценка 5

Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было... Читать полностью

12.07.2026

Рефинансировал долги + получил сумму сверху

Оценка 5

С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них... Читать полностью

14.06.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что... Читать полностью

29.05.2026

Рефинансирование ипотеки под низкий процент

Оценка 5

Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04... Читать полностью

26.05.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила... Читать полностью

05.05.2026