В чьих интересах работают сотрудники?

Банк Открытие 1,5 года ждала когда банк будет продавать нужное мне помещение. Сначала общалась с начальником отдела реализации недвижимости Екатериной В-ой. Ответ был такой - «конечно же мы вам продадим, только пока нет оценки, подождите несколько недель» И так почти год. Я ей иногда звонила узнать когда продавать будут- заблокировала. Потом это помещение выставили на авито. Далее общалась с сотрудником Артур А-ов. Он записал мои контакты , сказал, что помещение будет выставлено на торги с аукциона и он мне, как и всем прочим претендентам сообщит о начале приема заявок на торги. Я ждала. 5 месяцев иногда интересовалась когда ж выставят. И вот в пятницу 26 февраля 2021г ближе к вечеру я опять набрала а. А-ву уточнить не выставлено ли помещение на торги, он сначала не брал трубку, потом сообщил, что недели две как выставили. Обманул, пытаясь усыпить бдительность... На самом деле оказалось, что в понедельник 1 марта 12:00 уже окончание приема заявок. Все выходные я не могла уточнить по документам ни у кого и ничего. До -ва удалось дозвониться только 1 марта  с чужого тел, с моего не брал трубку. Естественно, за выходные мы не успели заверить у нотариуса согласие супруга на участие в торгах и меня не допустили до торгов.... Очень некрасиво и непорядочно ведут себя сотрудники банка с потенциальными покупателями. 1,5 года ждать, надеяться на сотрудников банка и остаться с ни с чем. Сложилось впечатление, что они преследуют чей то интерес т к помещение ушло по низкой цене, а второе просто передали единственному участнику по минимальной цене .. хотя ранее мне говорили, что претендентов много. Видно никому не сообщили, кроме «нужных людей»