Подрядчики по рекламе... заявления в ФАС вылечит вас?

11.03.2021 11:44
2950
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня был звонок  с номера 8925*****85, Александр стал тараторить о карте Альфа -банк. Агрессивная реклама, без диалога, просто зачитал ,что должен. Звоню на горячую линию Альфа-банка,да,по ведению диалога, это явно ваш сотрудник, Карина 89*4 придерживается такой же тактики ,не принимает претензию по нарушению   законодательства о рекламе (КоАП РФ Статья 14.3.), просто не принимает. Запись имеется и у вас, банк,слушайте в 11.26  (номер сотрудницы,с её слов, вам предоставил). Выводы? Клиентом такого банка НЕ буду ,давай,до свидания...Ваш ответ приложу к жалобе в ФАС.,потом выясняйте,а можете просто не звонить....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-18T11:43:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. Номер 8925*****85 банку не принадлежит. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка