Почта Банк

Рекламное предложение не соответствует действительности

11.03.2021 14:11
3079
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 1 марта 2021 года я увидела рекламное предложение от Почта-Банка примерно следующего содержания: Почта-Банк снижает ставки по кредитам, кредит до 3 млн под 3,9%. Интересно? Конечно да! Я заполнила заявку онлайн, получила по ней предварительное одобрение. Мне перезвонили и предложили посетить выбранное в районе метро Пролетарская отделение. В среду, 3 марта я пришла в банк, девушка заполнила документы, отправила и предложила ожидать окончательного решения. Одобрение мне пришло по смс практически сразу, как только я вышла на улицу. Вернулась. Оказалось, что мне согласовали кредитную карту с кредитным лимитом, кредит под 17,9% годовых и варианты кредита со страховкой/без. На мой вопрос про 3,9 я получила ответ, что данное предложение не для всех. От получения кредитных продуктов я отказалась. Но это еще не конец истории. На почту мне пришло сообщение, в котором предлагалось альтернативное решение: заполнить заявку членам моей семьи, поскольку я не получила одобрения!!! То есть у себя в системе сотрудники банка оформляют не отказ клиента от продукта, а отказ банка выдать кредит, так получается??? Хотелось бы услышать ответ представителей банка. Плюс через форму обратной связи я запросила заявление об отзыве моих персональных данных, но я её не получила. Каким образом я могу это сделать? Если отношения начинаются со лжи, хотелось бы их прекратить раз и навсегда.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-17T16:30:25+03:00
Уважаемая reddnv! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Действительно, на Ваш номер телефона было направлено сообщение с информацией о предварительном одобрении ранее поданной заявки и приглашением посетить офис Банка. Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Нам жаль, что Вас не устроили параметры предлагаемого продукта. При оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита Вы предоставили Банку право направлять информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка на предоставленные Вами Банку адреса и контакты, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в настоящем Заявлении, а также посредством направления сообщений по указанному Вами адресу электронной почты. Дополнительно сообщаем, что для оформления заявления на отзыв персональных данных Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка