Не берут трубку! Отключили доступ к личному кабинету!

11.03.2021 14:18
4381
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно поменял сим-карту, номер остался прежний. При входе в интернет-банк сообщение "в целях безопасности ограничили доступ к личному кабинету, позвоните нам" Трубку не берут от слова вообще! никогда! Несколько раз висел на телефоне по 15 минут. Заказал звонок - не перезванивают. На почту не отвечают! Мои деньги застряли у них, не могу совершать платежи.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-11T15:49:00+03:00
Андрей, здравствуйте! Связались с вами по телефону и внесли изменения. В целях безопасности при смене сим-карты ограничиваем доступ к личному кабинету. Извините, сейчас наблюдаем высокую нагрузку на линии. Количество клиентов в банке увеличилось, поэтому сейчас наша поддержка переживают трансформацию. Мы активно набираем и обучаем новых сотрудников. Прикладываем все усилия, чтобы стабилизировать данный процесс. Будем благодарны, если отметите, что проблема решена. С уважением, Модульбанк
andreo-k
2021-03-11T15:00:00+03:00
Перезвонили, вопрос решили, спасибо. Наверное отзыв на банки.ру помог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка