Неуспешное внесение наличных

11.03.2021 16:05
4106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2.03.2020 года вносила крупную сумму в банкомат Сбербанка примерно в 19:25. После чего банкомат выдал на экране "Пожалуйста, заберите непринятые купюры", но непринятых купюр не было, после чего банкомат завис с этим экраном, перестал вообще реагировать на какие-либо кнопки. Сразу же позвонила по номеру 900. Создали обращение.  Срок рассмотрения был до 11.03 включительно, сегодня 11.03, не продлили срок до 17.03 включительно без объяснения причин. У меня только один вопрос СКОЛЬКО ЭТО ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ? Я повторюсь, сумма !!!вообще!!! не маленькая, эти деньги нужны ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС. Нет никакой гарантии, что мне не скажут 17.03 о дополнительном продлении..А начитавшись всех этих историй с банкоматими сбера,начинает, если честно, трясти Прошу обратить внимание сотрудников сбербанка на мою просьбу вернуть мне деньги, я не знаю,на что мне сейчас элементарно жить Рассматриваю вариант написания заявления в полицию о невовзврате денежных средств
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T22:12:17+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-12T01:32:05+03:00
Здравствуйте! Постараюсь ускорить процесс решения вашего вопроса. Вернусь с комментарием не позднее 20.03.2021. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
polinaau
2021-04-10T09:24:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка