Помогли быстро решить вопрос

11.03.2021 17:59
4293
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Была сложность с регистрацией личного кабинета на мой номер, потому что телефон оказался занят в системе. Разговаривала с ассистентом Евгением, добавочный 4104. Если опустить момент, что долго не брали трубку, то сама поддержка - очень качественно и быстро. Евгений пообещал перезвонить через час и ровно через час он перезвонил. Мой вопрос был решен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T14:23:58+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Уточните, сколько времени вы ожидали ответа оператора? По какой причине «телефон оказался занят в системе»? 26.03.2021 Принимаем итоговую оценку "4". Балл снимаем за длительное время ожидания ответа сотрудника.
TanitaT
2021-03-23T15:07:52+03:00
обращение было 09.03.2021 примерно в 16:00 Ожидали буквально 10-15 минут, т.к линия была загружена. Сотрудники помогли изменить номер телефона в системе.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-12T07:59:38+03:00
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сейчас мы активно набираем и обучаем новых сотрудников. Поэтому отвечаем дольше обычного. Все наши сотрудники всегда готовы прийти на помощь и ответить на любые ваши вопросы. Желаем вам успехов в бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка