Отвратительная работа банка. Банк уже не тот что раньше

Заказывала 2 именные карты в Башкирию р в Самару. В Башкирии в назначенный день сказали что карта не пришла именная попросили неименную привезти, я отказалась, во второй половине дня привезли именную привезли. Через день или 2 такая же ситуация в Самаре- тоже говорят берите неименную. Я отказываюсь мне говорят, как придет ваша карта- позвоним(15 февраля). До 5 марта так никто и не позвонил. Далее связалсь с банком, оказалось карта пришла, а они не звонят. Попросила привезти карту 6 числа, т.к. 7 уезжаю из города надолго- говорят невозможно. (То есть их косяк, а привезти в срочном порядке они не могут). После получасовых объяснений что косяк их и было бы правильно пойти на уступки, сказали что перезвонят. Перезвонили в неудобное для меня время- я сказала что не могу говорить, перезворите. Так по сей день никто и не звонит. Я уже уехала, карту не получу. Оставляла несколько жалоб- одна еще с первых чисел марта на рассмотрении висит, вторая передана в регионы, а с регионов не перезванивают (видите ли мне неудобно было говорит один раз) и решили забить на меня и не звонить и уже не в первый раз, еще одну с 7 марта сотрудник вообще просто неверно зафиксировал с моих слов! Хотя спашивала, указала ли она запрос компенсации - ответила да! Косяки не единственные уде много раз хотела написать сюда, но руки не доходили- не оповещают хитрым путем об смс и прочих списаниях (из серии мелким шрифтом или "вы сами галочку не поставили") а то что сотрудников прошу всегда не подключать никакие услуги и они отвечают да, это ничего не значит для них видимо. В общем банк не рекомендую, раньше не плохой был, сейчас отвратительный стал.