О предоставлении информации

11.03.2021 20:23
3253
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В связи с самобытной горячей линией Альфа-Банка пишу эти строки. Ранее я уже сообщал о случае утечки своих персональных данных при получении дебетовой карты МИР с ее доставкой около четырех дней. Конечно, Банк утечку не подтвердил, но это уже не важно и вопросы к уважаемым представителям Банка такие: [list][*]16.10.2020 от моего имени подана прямая заявка на получение кредитной карты, № заявки FFCCBI20201016023616, № решения 2935662692 - подтверждаете ли вы это? Если да, то хотелось бы ознакомиться с этим моим заявлением (готов придти в отделение);[/*][*]ранее представитель Банка на этой площадке уверил, что мои данные будут исключены из рассылок с предложениями оформить кредит(ку), т.к. мне это не надо от слова совсем, в связи с чем прошу пояснить с какой целью Банк осуществляет систематические запросы моей кредитной истории в БКИ на протяжении длительного времени? Что вы там не можете найти? [/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T17:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-18T17:16:57+03:00
Уважаемый клиент, 20.10.2020 на основании вашего отзыва мы исключили ваши контактные данные из базы данных для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. В части вопроса о проведение корректирующих мероприятий, направленных на удаление, указанной вами заявки из Бюро кредитных историй, рекомендуем вам самостоятельно обратиться непосредственно в Бюро кредитных историй. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка