Все под «0»

Добрый день. В январе 2019г передо мной остро встал вопрос покупки авто. Решил обратиться в данный банк. Получил одобрение 200 000р., был составлен договор потребительского кредита на 24 месяца со ставкой 17,387% годовых. Огромную ставку аргументировали подключённой услугой все под 0. На протяжении двух лет выполнял условия акции, мониторил выполнение через мобильное приложение. В сентябре и декабре 2020 обращался в контактный центр для уточнения выполнения мной всех условий. Сотрудник банка подтвердил выполнение и заверил, что беспокоиться не о чем. Вот настал день возврата денежных средств за проценты и в место обещанных 62 тр мне приходит лишь часть, 20 тысяч рублей. Обратившись в банк, сотрудник пояснила что мною не были выполнены условия в период с 12.09.2019-11.102019гг. Убедившись в мобильном приложении, что сотрудник банка ошибается, запросил распечатку за данный период и мы вместе убедились, что условия были перевыполнены. Но причиной являлся данный период. Написал претензию, через пару дней пришёл ответ, где сроки не выполнения условий были перенесены на месяц вперёд с 12.10-11.11. Проверил в приложении, действительно потрачено было меньше 7тр. Очень неприятно что так вышло, на протяжении двух лет тратить время, нервы,  денежные средства для того чтобы снять деньги с зарплатной карты другого банка, пополнить счёт карты халва, покупать товар преимущественно по карте данного банка и итог получить подобное вознаграждение за добросовестное выполнение обязательств условий кредита.   Уважаемые сотрудники банка, искренне рассчитываю на вашу лояльность и если всё-таки по каким либо причинам не выполнение условий было, то оно было разовым и далеко не полная сумма.