Банк "Открытие" безосновательно заблокировал карту и не идет на контакт

12.03.2021 07:14
3325
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Банк "Открытие" разочаровывает с каждым днем все больше. Мало того, в прошлый раз при кредитных каникулах по закону 106фз он отразил в кредитной истории просрочку более 3-х месяцев. Но потом ситуация разрешилась после написанной жалобы в ЦБ. Сейчас ситуация не лучше. Я написала заявление о прекращении кредитных каникул 29 декабря и полностью внесла всю сумму задолженности, но банк и не собирался разблокировать карту. Карта до сих пор в заблокированном состояние. Пользоваться ей невозможно. Я 13 января 2021 года повторно обратилась в банк узнать, что с моей картой, на что Банк не смог дать ответ и зарегистрировал мое обращение. Затем банк дал ответ ( с опозданием в 2 недели) что, чтобы разблокировать карту, нужно внести ежемесячный платеж. Но у меня нет долга по карте! Задолженность полностью погашена! Я повторно обратилась в банк 30 января 2021 года. Но до сих пор не получила внятного ответа. Сейчас 12 марта и карта в заблокированном состоянии до сих пор. На все мои попытки связаться с банком, банк кормит "завтраками",якобы мое обращение на расмсотрении. Что за рассмотрение, длинной в 2 месяца?!?Это вообще беспредел какой-то. Всегда думала, что банк "Открытие"-надежный банк. Но сейчас я сильно разочарована в нем. На деле все далеко не так. Прошу разобраться с моей ситуацией.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-17T13:56:50+03:00
Добрый день. В связи с техническими ограничениями в системах банка не настроили автоматическое снятие блокировки после пересчета задолженности по кредитным договорам после окончания кредитных каникул. На сегодняшний день ведутся работы по решению вашего вопроса. Окончательный ответ предоставим в рамках обращений 21-01-20087 Приносим прощения за длительные решения вопроса.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024