Можно всё. Обман с тарифом по обслуживанию дебетовой карты

12.03.2021 08:36
4645
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Искала дебетовую карту с кэшбэком и наткнулась на рекламу от Росбанка с дебетовой картой #Можно всё. На сайте ознакомилась с тарифом где указан тариф за обслуживание пакета Классический Ежемесячная комиссия — 99 ₽ (при оформлении до 30.06.2021 г.) Ежемесячная комиссия не взимается при выполнении в предыдущем расчётном периоде одного из следующих условий: -Совокупный среднемесячный остаток на Счетах и Сберегательных счетах, Счетах по Вкладам (исключительно на срочных банковских вкладах) — от 100 000 ₽ -Минимальный объем расходных безналичных операций с использованием Банковских карт, оформленных в рамках ПБУ — от 15 000,01 ₽ -Совокупная сумма поступлений денежных средств на Счета и Сберегательные счета — от 20 000,01 ₽ -SMS-информирование — 89 ₽ в месяц (за один телефонный номер) Данные условия применимы только для ПБУ «Классический», оформленного с 13.11.2018 г. по настоящее время. ------ Условия меня устроили и я заказала карту онлайн.  При посещение отделения банка 09.03.2021 по адресу г. Челябинск, ул. Комсомольский пр-т д.86 мной был оформлена дебетовая карта  #Можно всё. При оформление карты я чётко сказала что не буду использовать карту как зарплатную. Получив карту и зайдя в личный кабинет я обомлела от выставленного тарифа по пакету услуг Классический  Пакет банковских услуг Классический Комиссия за обслуживание пакета без комиссии при выполнении условия: - сумма поступлений на счета от 25 000, 00 руб. в мес. 799 руб. в мес. при невыполнении условий Это как понимать ? Вы вводите потребителей в заблуждение рекламой ! На вашем сайте нигде не указан тариф  с облуживанием в 799 рублей в месяц!  Или вы принимаете какие-то меры или я буду жаловаться в ЦБ,  Роскомнадзор и ФАС
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T19:34:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если ошибка была исправлена, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2021-03-12T17:27:51+03:00
Уважаемая swetaveta12! Нам жаль, что обслуживание в банке вызвало желание оставить данный отзыв. Вероятно, между Вами и сотрудником возникло недопонимание. По нашей информации с вами уже связался сотрудник банка и предоставил подробные комментарии. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
swetaveta12
2021-03-17T19:41:38+03:00
Проблема решена. Тариф в личном кабинете изменился на указанный на сайте в рекламе
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024